| SERVICII
Rezervari hoteliere fara comision, plata direct la hotel .
Site-ul TravelRO.ro opereaza ca portal de rezervari hoteliere pentru
unitatile de cazare din Romania. TravelRo.ro ofera acces gratuit utilizatorilor la baza de
date a sistemului.
Facem tot posibilul sa prezentam unitatile de cazare cat mai
obiectiv. Textele, imaginile si facilitatile prezentate ne sunt oferite
de catre hoteluri, acestea purtand raspunderea pentru veridicitatea
datelor, TravelRo.ro nu poate fi facut responsabil pentru eventualele
erori. De asemenea, TravelRo.ro nu poate fi raspunzator pentru
calitatea serviciilor de cazare si masa prestate de hoteluri, orice
reclamatie in acest sens se va depune de catre turist direct la
receptie.
PROTECTIA DATELOR
TravelRo.ro respecta standardele etice si
legale in privinta protectiei datelor cu caracter personal.Astfel,
TravelRo.ro nu va furniza niciodata datele unui client sau a unei rezervari, unei alte terte persoane/companii, in afara hotelului rezervat.
TARIFE
Tarifele TravelRo.ro sunt extrem de competitive. Fiind unul
dintre liderii pietei rezervarilor on-line din Romania, TravelRo.ro
desfasoara o politica orientata spre client, prin oferirea de servicii
de cazare la
preturi foarte mici pe piata. Tarifele fiecarui hotel sunt
prezentate atat in pagina acestuia din site, cat si
in documentul expediat catre clienti si este specificat daca
acestea cuprind sau nu TVA, taxe locale si
mic dejun. Achitarea acestora revine in totalitate clientului.
SERVICIU GRATUIT
Spre deosebire
de multe alte site-uri de rezervari, nu exista nici o taxa de
rezervare. TravelRo.ro opereaza pe baza de comision acordat de catre
hoteluri , si niciodata nu va adauga peste tariful de receptie al unitatilor de cazare. Implicit, clientul, rezervand cu TravelRo.ro nu va plati mai mult decat ar fi platit rezervand direct la hotel. Mai mult decat atat, datorita fluxului de rezervari, tarifele de vanzare prin TravelRo.ro sunt mai bune decat tarifele obtinute direct.
EFECTUAREA REZERVARILOR.
Rezervarile pot fi facute telefonic, apeland callcenterul TravelRo.ro la 03171HOTEL (0317146835) sau online in paginile dedicate hotelurilor din site
*Spre deosebire de celelalte sisteme de rezervari:
- Disponibilitatea camerelor hotelului ales se comunica pe loc.
- Clientul primeste confirmarea scrisa pe e-mail sau fax, in maximum 60 de minute de la apel.
MODALITATI DE PLATA SI GARANTARE
TravelRo.ro este unicul sistem de rezervari din Romania ce opereaza exclusiv cu plata clientului
direct catre hotel. Astfel, exista siguranta
rezervarii, oprirea camerelor solicitate si obtinerea celui mai bun
tarif. In cazul in care, in confirmarile primite nu se specifica altfel (garantare cu avans catre hotel datorita unor grade de ocupare ridicate) se va aplica urmatorul mod de plata:
Plata integrala la receptia hotelului, in momentul cazarii, a tarifului preferential, de rezervare.
ANULAREA REZERVARILOR GARANTATE CU AVANS
Impunerea garantarii cu avans (transfer bancar) este solicitata de catre hotel in cazuri de ocupare ridicata, cand neprezentarea ar produce daune (cost de nevalorificare) hotelului rezervat. Poate aparea, dar nu se rezuma la : sezon estival, sarbatori .
Rezervand cu TravelRo.ro, se va
considera ca utilizatorul incheie o conventie cu hotelul rezervat. Anularile se fac direct catre hotel,
in forma scrisa, pe fax. Fiecare hotel are o politica proprie de
anulare, specificata atat in confirmarea primita de la TravelRo.ro, cat
si pe pagina fiecarui hotel. In caz ca nu se specifica altfel,
anularile vor respecta termenii de mai jos:
- Daca anularea se face respectand politica de anulare a
hotelului, anularea nu implica penalizari, iar clientului i se va
returna, integral, de catre hotel, avansul platit.
- Daca anularea se face incalcand termenii specificati, hotelul va retine prima noapte de cazare.
- Neprezentarea la cazare (no-show), implica, de asemenea o penalizare reprezentand prima noapte de cazare.
DISPOZITII FINALE
Toate materialele prezentate pe TravelRo.ro se supun legii
copyright-ului si nu pot fi preluate decat cu acordul scris al S.C.
ONLINE BOOKINGS S.R.L.
TravelRo.ro isi rezerva dreptul de a modifica, fara
notificare, orice termen al acestui contract precum si orice modificare
a datelor din website.
- Societatea poate modifica sau anula, oricand, orice
rezervare inregistrata eronat sau al carei posesor nu poate fi
contactat telefonic.
- Prevederile prezentui document, alaturi de cele cuprinse in
documentul de confirmare a rezervarii, reprezinta conditii obligatorii
pentru agentia TravelRo si turisti, si au valabilitatea unui contract
incheiat intre acestia.
- Posibilele litigii izvorâte între părți vor fi soluționate
pe cale amiabilă, în caz contrar vor fi soluționate de către
instanțele competente din raza teritorială a agentiei TravelRo.
Date identificare :
S.C. Online bookings S.R.L.
Aleea Voinicilor, Bl. 26, sc.B, ap, 1, cod 110375, Pitesti, Jud. Arges
cod 110227
C.U.I: 24555211
Nr.reg.com: J03/2050/03.10.2008
IBAN : RO71INGB0000999901145979 ING PITESTI
Agentia de turism Travelro
Licenta nr. 5106 din 18.11.2008
Telefon rezervari : 0317146835
Mail: 
Web: www.travelro.ro
;
|
